Sürüm 1.0 · 2026-10-11

Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi

Sürüm: 1.0 · Yürürlük tarihi: 11.10.2026

1. Taraflar ve Kapsam

1.1. İşbu Üyelik ve Kullanım Sözleşmesi ("Sözleşme"), [bilgi eklenecek] adresinde mukim [bilgi eklenecek] ("ROQELL") ile roqell.com internet sitesine ve ilgili dijital hizmetlere ("Platform") üye olan veya üye olmadan Platform'u kullanan gerçek kişi ("Kullanıcı" veya "siz") arasında, Platform'un kullanım koşullarını belirlemek amacıyla akdedilmiştir.

1.2. Üyelik formunu doldurup Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamanızla Sözleşme kurulur. Üye olmadan Platform'u kullanan ziyaretçiler ve misafir müşteriler için bu Sözleşme'nin üyelik hesabına özgü olmayan hükümleri (özellikle Bölüm 6, 7, 8, 9 ve 11) Platform'un kullanımıyla birlikte uygulanır.

1.3. Platform üzerinden verilen siparişler ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Cayma Hakkı, İade ve Garanti Koşulları'na tabidir. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası'nda açıklanmıştır. Bu metinler ile işbu Sözleşme arasında çelişki olması hâlinde, sipariş konusunda satışa ilişkin metinler uygulanır.

2. Tanımlar

3. Üyelik

3.1. Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir. Tüzel kişiler adına üyelik açılamaz; kurumsal alımlar için [bilgi eklenecek] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

3.2. Üyelik e-posta adresi esaslıdır. Üyelik sırasında e-posta adresiniz doğrulanır. Platform'un sunduğu yönteme göre e-posta ve şifre ile veya e-posta adresinize gönderilen tek kullanımlık bağlantı ya da kod ile oturum açabilirsiniz.

3.3. Üyelik bilgilerinizin doğru, güncel ve size ait olması gerekir. Her kişi yalnızca bir hesap açabilir.

3.4. Üyelik ücretsizdir. Üyeler; kayıtlı tasarımlarına, favorilerine, sipariş geçmişine, sözleşme ve faturalarına, QR medyası yönetimine ve iletişim tercihlerine hesaplarından erişebilir.

4. Hesap Güvenliği

4.1. Şifreniz, güçlü bir tek yönlü şifreleme algoritmasıyla (hash) saklanır; ROQELL çalışanları dahil hiç kimse şifrenizi göremez. ROQELL sizden hiçbir kanal üzerinden şifrenizi veya e-postanıza gelen doğrulama kodunu istemez.

4.2. Hesabınıza erişim bilgilerinin gizliliğinden ve e-posta hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz derhâl şifrenizi değiştirmeniz ve [bilgi eklenecek] adresine bildirmeniz gerekir.

4.3. ROQELL, güvenlik riski tespit ettiğinde (ör. olağandışı oturum açma denemeleri) hesabı geçici olarak kilitleyebilir ve size şifre sıfırlama bağlantısı gönderebilir.

5. Misafir Alışveriş

5.1. Üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Bu durumda ödeme adımında e-posta adresiniz doğrulanır ve sipariş bilgileriniz, sözleşmeleriniz ve (varsa) QR medyası yönetim bağlantınız bu adrese gönderilir.

5.2. Misafir siparişinizi daha sonra aynı e-posta adresiyle açacağınız bir üyelik hesabına bağlayabilirsiniz.

6. Platform'un Kullanımı

6.1. Platform'u yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve işbu Sözleşme'ye uygun olarak kullanabilirsiniz. Özellikle şunlar yasaktır:

6.2. Platform'daki fiyatlar sunucu tarafında hesaplanır; fiyatın teknik yollarla değiştirilmeye çalışılması hâlinde ilgili sipariş iptal edilir ve ödenen tutar iade edilir.

7. Tasarımlar ve Paylaşım Bağlantıları

7.1. Oluşturduğunuz Tasarımları hesabınıza kaydedebilir, düzenleyebilir ve silebilirsiniz.

7.2. Talep etmeniz hâlinde bir Tasarım için paylaşım bağlantısı oluşturulur. Bağlantıya sahip olan herkes Tasarımı görüntüleyebilir ve kendi hesabına kopyalayarak değiştirebilir; ancak sizin hesabınızdaki Tasarımı değiştiremez. Paylaşım bağlantısında adınız, e-posta adresiniz, hikâye notlarınız ve QR medyanız gösterilmez; yalnızca Tasarımın görsel ve teknik yapılandırması ile varsa sizin verdiğiniz Tasarım adı görünür. Tasarım adına kişisel bilgi yazmamanızı öneririz.

7.3. Paylaşım bağlantısını dilediğiniz zaman hesabınızdan iptal edebilirsiniz; iptal edilen bağlantı çalışmaz hâle gelir. Başkalarının iptalden önce kendi hesaplarına kopyaladığı Tasarımlar etkilenmez.

7.4. Paylaşım bağlantıları ve QR sayfaları arama motorlarınca dizine eklenmemesi için gerekli teknik işaretlerle yayımlanır.

8. Kullanıcı İçeriği ve QR Medyası

8.1. Mülkiyet

8.1.1. Kullanıcı İçeriği üzerindeki tüm haklar size veya hak sahiplerine aittir. ROQELL, Kullanıcı İçeriği üzerinde mülkiyet iddia etmez.

8.2. ROQELL'e verilen sınırlı izin

8.2.1. Siparişinizi ifa edebilmemiz ve QR hizmetini sunabilmemiz için, Kullanıcı İçeriği'ni yalnızca aşağıdaki amaçlarla münhasır olmayan, ücretsiz, devredilemez ve dünya genelinde geçerli şekilde kullanma izni vermiş olursunuz:

8.2.2. Bu izin; Kullanıcı İçeriği'ni sildiğinizde, QR hizmeti sona erdiğinde veya hesabınızı kapattığınızda (yasal saklama yükümlülükleri ve makul yedekleme süreleri saklı kalmak kaydıyla) sona erer. ROQELL, Kullanıcı İçeriği'ni ayrıca ve açıkça yazılı izninizi almadan reklam, sosyal medya, katalog veya başka herhangi bir pazarlama amacıyla kullanmaz.

8.3. Beyan ve taahhütleriniz

Kullanıcı İçeriği yüklerken veya girerken şunları beyan ve taahhüt edersiniz:

8.4. Yasak içerik

Aşağıdaki nitelikteki içerikler yüklenemez, kazınamaz ve basılamaz:

8.5. Teknik sınırlar

Desteklenen dosya türleri, azami dosya boyutu, video süresi ve QR sayfası başına dosya sayısı yükleme ekranında belirtilir. ROQELL, hizmetin sürekliliği için bu sınırları makul ölçüde değiştirebilir; değişiklik önceden yüklenmiş içeriklerinizi etkilemez.

8.6. QR sayfasının görünürlüğü

QR sayfası, QR kodunu okutan veya bağlantıyı bilen herkes tarafından görüntülenebilir. Bilekliğin kaybolması veya başkasının eline geçmesi hâlinde de içerik görüntülenebilir. Bu nedenle QR medyasına adres, telefon, kimlik bilgisi gibi hassas bilgiler eklememenizi öneririz. Platform'un sunması hâlinde QR sayfanızı şifre ile koruyabilir veya geçici olarak erişime kapatabilirsiniz. Charm üzerine kazınan kod sonradan değiştirilemez; ancak kodun açtığı sayfanın içeriğini ve erişim ayarlarını her zaman siz yönetirsiniz.

8.7. İçeriğin yönetimi ve silinmesi

QR medyanızı hesabınızdan veya (misafir siparişlerde) e-posta adresinize gönderilen güvenli yönetim bağlantısı üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilir veya silebilirsiniz. Silinen içerik en geç 30 gün içinde yedeklerden de kaldırılır. Bileklik hediye edilmişse QR medyasının yönetimi siparişi veren kişide kalır; yönetim yetkisinin hediye alan kişiye devri, Platform'un sunduğu devir işlemiyle yapılabilir.

8.8. Hukuka aykırı içerik bildirimi ve kaldırma

8.8.1. ROQELL, QR medyası bakımından 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun kapsamında yer sağlayıcı konumundadır. ROQELL, yüklenen içerikleri önceden kontrol etmekle veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir; ancak hukuka aykırı içerikten haberdar edildiğinde gerekli işlemi yapar.

8.8.2. Bir QR sayfasında hukuka aykırı olduğunu veya haklarınızı ihlal ettiğini düşündüğünüz bir içerik varsa, [bilgi eklenecek] adresine veya her QR sayfasında bulunan "İçerik bildir" bağlantısından bildirimde bulunabilirsiniz. Bildiriminizde; adınız ve iletişim bilginiz, ilgili QR sayfasının bağlantısı, içeriğin neden hukuka aykırı olduğu veya hangi hakkınızı ihlal ettiği ve bildirimin doğruluğuna ilişkin beyanınız yer almalıdır.

8.8.3. ROQELL, bildirimi en kısa sürede inceler. Açıkça hukuka aykırı içerikleri (özellikle çocuk istismarı, rıza dışı mahrem görüntü, şiddet ve terör içerikleri) derhâl erişime kapatır ve gerektiğinde yetkili makamlara bildirir. Diğer hâllerde içerik inceleme süresince geçici olarak erişime kapatılabilir.

8.8.4. İçeriği kaldırılan Kullanıcı'ya, kanunen yasak olmadıkça, kaldırma gerekçesi bildirilir. Kullanıcı, içeriğin hukuka uygun olduğuna dair gerekçeli itirazını [bilgi eklenecek] adresine iletebilir; ROQELL itirazı değerlendirerek sonucu bildirir.

8.8.5. Mahkeme veya yetkili idari makam kararıyla yapılan erişim engelleme ve içerik çıkarma talepleri mevzuatta öngörülen sürelerde yerine getirilir.

8.8.6. Yasak içeriği tekrar eden veya ağır ihlal gerçekleştiren Kullanıcıların QR hizmeti ve üyeliği askıya alınabilir veya sona erdirilebilir. Bu durumda Kullanıcı'nın satın aldığı bilekliğe ilişkin tüketici hakları saklıdır.

8.9. QR hizmetinin süresi ve sürekliliği

8.9.1. QR hizmeti, QR kodlu charm satın alımının bir parçası olarak sunulur. Hizmetin süresi sipariş anında ürün sayfasında belirtilir. ROQELL, QR sayfalarının erişilebilirliğini sağlamak için makul özeni gösterir; planlı bakım ve öngörülemeyen teknik kesintiler hâlinde hizmeti makul sürede yeniden erişilebilir kılar.

8.9.2. ROQELL'in QR hizmetini herhangi bir nedenle sona erdirmesi hâlinde, en az 90 gün önceden kayıtlı e-posta adresinize bildirimde bulunulur ve içeriğinizi indirmeniz için imkân tanınır.

8.9.3. Tüm QR medyanızın yedeğini kendi cihazlarınızda da saklamanızı öneririz.

9. Fikri Mülkiyet

9.1. Platform'un tasarımı, yazılımı, ROQELL marka ve logosu, charm ve zincir tasarımları, 3D modeller, render görselleri, fotoğraflar ve metinler üzerindeki tüm haklar ROQELL'e veya lisans verenlerine aittir. Bunlar, ROQELL'in yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9.2. Tasarım aracında yaptığınız seçimler ve dizilimler size özeldir; ROQELL, size ait bir Tasarımı adınızla veya sizi tanımlayacak şekilde, izniniz olmadan yayımlamaz.

10. İletişim ve Hatırlatmalar

10.1. Sipariş, hesap güvenliği ve hizmete ilişkin işlemsel bildirimler kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

10.2. Kampanya, yeni koleksiyon ve yıldönümü/özel gün hatırlatma iletileri yalnızca 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kurallarına uygun olarak ayrıca vereceğiniz ticari elektronik ileti onayı ile gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz (bkz. Açık Rıza ve Ticari Elektronik İleti Onay Metni).

11. Sorumluluk

11.1. ROQELL, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, güncelleme, internet altyapısı veya hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan geçici kesintiler olabilir.

11.2. ROQELL, Kullanıcı İçeriği'nin hukuka uygunluğundan sorumlu değildir; içerikten doğan sorumluluk içeriği yükleyen Kullanıcı'ya aittir. Kullanıcı, kendi Kullanıcı İçeriği nedeniyle üçüncü kişilerin ROQELL'e yönelttiği haklı taleplerden doğan zararları, kusuru oranında karşılamakla yükümlüdür.

11.3. Bu Sözleşme'deki hiçbir hüküm; ROQELL'in kast veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu, 6502 sayılı Kanun ve diğer emredici mevzuattan doğan tüketici haklarınızı sınırlamaz veya ortadan kaldırmaz.

12. Sözleşmenin Sona Ermesi

12.1. Üyeliğinizi dilediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya [bilgi eklenecek] adresine yazarak sona erdirebilirsiniz. Hesabınızı kapatmadan önce, QR medyanızın da silineceği ve QR sayfalarınızın çalışmayacağı konusunda uyarılırsınız; dilerseniz içeriğinizi önceden indirebilir veya QR hizmetini sürdürmek için hesabınızı açık tutabilirsiniz. Devam eden siparişleriniz hesap kapatmadan etkilenmez.

12.2. ROQELL; işbu Sözleşme'nin ağır veya tekrarlanan ihlali, sahte bilgi kullanımı, dolandırıcılık şüphesi veya hukuki yükümlülük hâllerinde, gerekçesini bildirerek üyeliğinizi askıya alabilir veya sona erdirebilir. Acil olmayan hâllerde size önceden bildirimde bulunulur ve açıklama yapma imkânı tanınır.

12.3. Sözleşmenin sona ermesi, sona erme tarihinden önce verilmiş siparişlere ilişkin hak ve yükümlülükleri etkilemez. Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni'ndeki saklama sürelerine göre işlenir.

13. Değişiklikler

13.1. ROQELL, mevzuat değişiklikleri, yeni özellikler veya güvenlik gereksinimleri nedeniyle bu Sözleşme'yi güncelleyebilir. Haklarınızı etkileyen önemli değişiklikler yürürlük tarihinden en az 15 gün önce kayıtlı e-posta adresinize ve/veya Platform üzerinden bildirilir.

13.2. Değişiklikleri kabul etmemeniz hâlinde üyeliğinizi sona erdirebilirsiniz. Değişiklikler, yürürlükten önce verilmiş siparişleri etkilemez.

14. Kişisel Veriler

Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Açık rızaya bağlı işlemeler yalnızca Açık Rıza Metni ile verdiğiniz onaylar doğrultusunda yapılır.

15. Bildirimler ve Delil

15.1. Bildirimler, kayıtlı e-posta adresinize ve ROQELL'in [bilgi eklenecek] veya [bilgi eklenecek] adresine yapılır. E-posta adresinizi güncel tutmak sizin sorumluluğunuzdadır.

15.2. ROQELL'in elektronik kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu madde 193 uyarınca delil niteliğindedir; karşı delil sunma hakkınız saklıdır.

16. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla taraf olduğunuz uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda (mevzuatta öngörülen hâllerde zorunlu arabuluculuk sonrasında) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. Yürürlük

İşbu Sözleşme 17 bölümden oluşur ve Kullanıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Sözleşmenin güncel sürümü Platform'da her zaman erişilebilir durumdadır.

ROQELL: [bilgi eklenecek] · MERSİS: [bilgi eklenecek] · [bilgi eklenecek] · [bilgi eklenecek]