Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Sürüm: 1.0 · Yürürlük tarihi: 11.10.2026
1. Amaç ve Kapsam
1.1. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, roqell.com internet sitesi, mobil uyumlu arayüzleri, e-posta ve müşteri hizmetleri kanalları ("Platform") üzerinden kişisel verileri işlenen ziyaretçi, üye, üye olmadan alışveriş yapan (misafir) müşteri, hediye alıcısı ve bizimle iletişime geçen diğer gerçek kişileri ("İlgili Kişi" veya "siz") bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1.2. ROQELL olarak "bileklik değil, hikâye satıyoruz". Hikâyenizin size ait olduğunun bilincindeyiz; bu nedenle verilerinizi yalnızca aşağıda açıklanan amaçlarla, ölçülü ve şeffaf biçimde işleriz.
1.3. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi Çerez Politikası'nda, açık rızaya bağlı işlemeler ise Açık Rıza Metni'nde ayrıca düzenlenmiştir. Bu metin bir rıza metni değildir; yalnızca bilgilendirme amacı taşır.
2. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:
| Unvan | [bilgi eklenecek] |
| Marka / İşletme adı | ROQELL |
| Adres | [bilgi eklenecek] |
| MERSİS No | [bilgi eklenecek] |
| Vergi Dairesi / No | [bilgi eklenecek] / [bilgi eklenecek] |
| Telefon | [bilgi eklenecek] |
| E-posta | [bilgi eklenecek] |
| KEP adresi | [bilgi eklenecek] |
| KVKK başvuru e-postası | [bilgi eklenecek] |
| VERBİS kayıt bilgisi | [bilgi eklenecek] |
Bu metinde "ROQELL", "Şirket" veya "biz" ifadeleri yukarıdaki veri sorumlusunu ifade eder.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri
İşlenen veriler, Platform'u nasıl kullandığınıza göre değişir. Hizmet için gerekli olmayan veriyi talep etmeyiz.
| Kategori | Örnek veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; fatura için gerekli olması hâlinde T.C. kimlik numarası (yalnızca mevzuatın gerektirdiği hâllerde) |
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş numarası ve içeriği, sepet, tasarladığınız bileklikler (zincir, charm, dizilim, metal ve ayar, taş ve mine seçimleri), favoriler, kişiselleştirme metinleri, lazer kazıma metinleri, charm başına yazdığınız "hikâye notları", iade/değişim ve şikâyet kayıtları, müşteri hizmetleri yazışmaları |
| Finans | Sipariş tutarı, para birimi, ödeme yöntemi, ödeme kuruluşundan dönen işlem sonucu ve referans numarası, maskeli kart bilgisi (ör. son dört hane; ödeme kuruluşu tarafından iletilmesi hâlinde), fatura bilgileri. Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu ROQELL tarafından hiçbir şekilde görülmez, işlenmez veya saklanmaz. |
| İşlem güvenliği | IP adresi, tarih-saat bilgisi, oturum ve erişim kayıtları (log), cihaz/tarayıcı bilgisi, e-posta doğrulama kayıtları, hatalı giriş denemeleri |
| Görsel ve işitsel kayıtlar | QR kodlu charm hizmeti kapsamında yüklediğiniz fotoğraf, video ve ses/müzik dosyaları ile bunların teknik üst verileri |
| Pazarlama | Ticari elektronik ileti tercihleriniz; yalnızca açık rızanız varsa: ziyaret edilen sayfalar, sayfada kalma süresi, tasarlanan bileklikler, favorilere ve sepete ekleme/çıkarma hareketleri, satın alma geçmişi üzerinden oluşturulan ilgi alanı ve tercih analizleri; yıldönümü ve özel gün tarihleri |
| Hukuki işlem | Resmi makam yazışmaları, uyuşmazlık ve talep kayıtları, içerik kaldırma bildirimleri |
| Çerez verileri | Çerez Politikası'nda belirtilen çerez ve benzeri teknolojilerle toplanan veriler |
Özel nitelikli kişisel veriler: ROQELL, KVKK madde 6'da sayılan özel nitelikli kişisel verileri (sağlık, din, mezhep, biyometrik veri vb.) talep etmez ve bu amaçla işlemez. Hikâye notlarına, kazıma metinlerine veya QR medyasına bu tür bilgileri eklememenizi öneririz. Yüklenen fotoğraf ve videolar üzerinde yüz tanıma veya biyometrik analiz yapılmaz. Bu tür bilgileri yine de kendi tercihinizle eklemeniz hâlinde, söz konusu bilgiler yalnızca sizin talimatınız doğrultusunda baskı, kazıma veya barındırma amacıyla ve ek bir analize tabi tutulmaksızın işlenir.
Üçüncü kişilere ait veriler: Hediye alıcısının adı ve adresi, hikâye notlarında veya QR medyasında yer alan diğer kişilere ait bilgiler sizin tarafınızdan sağlanır. Bu verileri paylaşmadan önce ilgili kişileri bilgilendirmeniz ve gerekli hâllerde onaylarını almanız gerekir.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; Platform'daki üyelik, misafir ödeme, tasarım aracı, sepet ve ödeme formları, e-posta doğrulama adımı, dosya yükleme alanları, çerezler ve benzeri teknolojiler, sunucu kayıtları, e-posta ve telefonla iletişim, müşteri hizmetleri kanalları ile ödeme ve kargo hizmet sağlayıcılarından dönen bildirimler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
5. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| İşleme amacı | Veri kategorileri | Hukuki sebep (KVKK) |
|---|---|---|
| Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetimi, e-posta doğrulaması | Kimlik, iletişim, işlem güvenliği | m. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Misafir siparişlerinde e-posta doğrulaması ve sipariş takibi | Kimlik, iletişim, müşteri işlem | m. 5/2-c |
| Siparişin alınması, kişiye özel bilekliğin üretimi (charm dizilimi, lazer kazıma, hikâye kartı baskısı, QR kodu oluşturulması), paketleme ve teslimat | Kimlik, iletişim, müşteri işlem | m. 5/2-c |
| Ödemenin ödeme kuruluşu aracılığıyla alınması, iadelerin yapılması | Kimlik, finans, müşteri işlem | m. 5/2-c; m. 5/2-ç: Hukuki yükümlülük |
| Fatura/e-arşiv fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtları | Kimlik, iletişim, finans | m. 5/2-a: Kanunlarda açıkça öngörülme; m. 5/2-ç |
| Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunun kurulması ve saklanması, cayma, iade, ayıplı mal ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi | Kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans | m. 5/2-a, m. 5/2-c, m. 5/2-ç |
| QR kodlu charm hizmeti kapsamında yüklediğiniz medyanın barındırılması ve QR bağlantısı ile gösterilmesi | Görsel ve işitsel kayıtlar, müşteri işlem | m. 5/2-c |
| Paylaşılabilir tasarım bağlantısının oluşturulması (yalnızca sizin talebinizle) | Müşteri işlem | m. 5/2-c |
| Sipariş durumu, teslimat, güvenlik ve hesap bildirimleri gibi işlemsel (ticari nitelik taşımayan) iletilerin gönderilmesi | İletişim, müşteri işlem | m. 5/2-c; m. 5/2-ç |
| Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, sistem kayıtlarının tutulması | İşlem güvenliği | m. 5/2-ç (5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat); m. 5/2-f: Meşru menfaat |
| Kullanıcı içeriğine ilişkin hukuka aykırılık bildirimlerinin incelenmesi ve içerik kaldırma | Görsel ve işitsel kayıtlar, hukuki işlem | m. 5/2-ç; m. 5/2-e: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması | Kimlik, iletişim, müşteri işlem | m. 5/2-c; m. 5/2-f |
| Hukuki uyuşmazlıkların yönetimi, yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması | Tüm ilgili kategoriler | m. 5/2-ç; m. 5/2-e |
| Platform'un teknik olarak çalışması, zorunlu çerezler | İşlem güvenliği, çerez verileri | m. 5/2-c; m. 5/2-f |
| Kampanya, yeni koleksiyon ve yıldönümü hatırlatma iletilerinin gönderilmesi | İletişim, pazarlama | 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayı ve m. 5/1: Açık rıza |
| Davranışsal analiz ve profilleme (ziyaret edilen sayfalar, sayfada kalma süresi, tasarlanan bileklikler, favoriler, sepet hareketleri, satın almalar) ile kişiselleştirilmiş öneriler ve Platform'un geliştirilmesi | Pazarlama, müşteri işlem, çerez verileri | m. 5/1: Açık rıza |
| Analitik ve pazarlama çerezlerinin kullanılması | Çerez verileri | m. 5/1: Açık rıza |
| Uygun güvencelerin bulunmadığı arızi yurt dışı aktarımları | İlgili kategoriler | KVKK m. 9/6-a: Açık rıza (bkz. Bölüm 7) |
Açık rızaya dayanan işlemeler isteğe bağlıdır. Açık rıza vermemeniz veya verdiğiniz rızayı geri almanız alışveriş yapmanıza, üye olmanıza ya da sipariş vermenize engel teşkil etmez.
6. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Alıcı Grupları
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlarla sınırlı ve ölçülü olarak, KVKK madde 8 ve 9'a uygun şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları: Uygulama sunucuları (Railway), veritabanı hizmeti (MongoDB Atlas), dosya depolama, içerik dağıtım ve güvenlik hizmeti (Cloudflare, R2 dahil).
- Ödeme kuruluşu: 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı ödeme kuruluşu veya uluslararası ödeme hizmet sağlayıcısı (iyzico, PayTR veya Stripe'tan hangisinin kullanıldığı sipariş sırasında ödeme sayfasında belirtilir). Kart bilgileriniz doğrudan bu kuruluşun güvenli ödeme sayfasında ve 3D Secure doğrulamasıyla işlenir.
- Kargo ve lojistik şirketleri: Siparişin teslimi için ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve gönderi bilgileri; yurt dışı gönderilerde ayrıca gümrük işlemleri için gerekli bilgiler.
- E-posta ve bildirim hizmet sağlayıcıları: İşlemsel ve (onay vermeniz hâlinde) ticari iletilerin gönderimi.
- İleti Yönetim Sistemi (İYS): Ticari elektronik ileti onay ve ret kayıtlarının mevzuat gereği kaydı.
- E-fatura/e-arşiv entegratörleri, muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti alınan kişiler.
- Hukuk, denetim ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler (sır saklama yükümlülüğü altında).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri (Ticaret Bakanlığı, Kişisel Verileri Koruma Kurumu, vergi daireleri, mahkemeler, tüketici hakem heyetleri, kolluk vb.), hukuki yükümlülük kapsamında ve talep hâlinde.
- QR medyası ve paylaşılabilir tasarım bağlantıları: Bu içerikler, sizin tercihinizle, QR kodunu tarayan veya bağlantıyı bilen herkes tarafından görüntülenebilir hâle gelir (bkz. Üyelik Sözleşmesi).
ROQELL, kişisel verilerinizi satmaz, kiralamaz ve üçüncü kişilerin kendi pazarlama amaçları için paylaşmaz.
7. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması
7.1. Hangi aktarımlar yapılıyor? Platform'un teknik altyapısının bir kısmı yurt dışında bulunan veya yurt dışı merkezli hizmet sağlayıcılar tarafından sunulmaktadır:
| Hizmet sağlayıcı | Hizmet | Verinin bulunabileceği yer | Aktarılan veri |
|---|---|---|---|
| Railway | Uygulama sunucuları | ABD ve/veya Avrupa Birliği | Platform üzerinden işlenen tüm kategoriler (işleme sırasında) |
| MongoDB Atlas (MongoDB, Inc.) | Veritabanı | AB – Almanya (AWS Frankfurt bölgesi); destek ve bakım erişimi ABD'den mümkün | Hesap, sipariş, tasarım, analiz (rıza varsa) ve kayıt verileri |
| Cloudflare (R2, CDN, güvenlik) | Dosya depolama, içerik dağıtımı, saldırı koruması | Küresel veri merkezi ağı (ABD merkezli şirket) | QR medyası, görseller, IP adresi ve istek kayıtları |
| Ödeme kuruluşu (Stripe seçilirse) | Ödeme işleme | ABD / AB (İrlanda) | Kimlik, iletişim, finans, sipariş bilgileri |
| E-posta hizmet sağlayıcısı (yurt dışı merkezli olması hâlinde) | İleti gönderimi | Sağlayıcının veri merkezleri | İletişim ve ileti içeriği |
| Kargo şirketi (yurt dışı gönderilerde) | Uluslararası teslimat ve gümrük | Varış ülkesi ve transit ülkeler | Ad-soyad, adres, telefon, gönderi içeriği ve değeri |
Yurt içi ödeme kuruluşları (iyzico veya PayTR) ve yurt içi kargo şirketleri ile yapılan aktarımlar yurt içi aktarım niteliğindedir.
7.2. Hukuki dayanak. 7499 sayılı Kanun ile değişik KVKK madde 9 ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik uyarınca yurt dışı aktarımlar, öncelikle KVKK madde 5 veya 6'daki işleme şartlarından birinin (çoğunlukla sözleşmenin ifası ve meşru menfaat) bulunması kaydıyla şu mekanizmalara dayanır:
- Yeterlilik kararı: Aktarımın yapıldığı ülke, uluslararası kuruluş veya sektör hakkında Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından yeterlilik kararı verilmiş olması hâlinde bu karar esas alınır.
- Uygun güvenceler (standart sözleşme): Yeterlilik kararı bulunmayan hâllerde ROQELL, ilgili hizmet sağlayıcılar ile Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşmeleri imzalar ve bu sözleşmeleri imza tarihinden itibaren beş iş günü içinde Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirir. Gerektiğinde bağlayıcı şirket kuralları veya Kurul izniyle yazılı taahhütname gibi diğer uygun güvencelerden yararlanılabilir.
- Arızi aktarımlar: Yeterlilik kararı veya uygun güvencenin bulunmadığı, düzenli olmayan ve istisnai nitelikteki aktarımlar yalnızca KVKK madde 9/6'da sayılan hâllerde yapılır. Örneğin, siparişinizi yurt dışındaki bir adrese teslim etmek için kargo şirketine yapılan aktarım, sizinle kurulan sözleşmenin ifası için zorunlu olduğundan (m. 9/6-b) bu kapsamdadır. Bunların dışındaki arızi aktarımlar ancak olası riskler hakkında bilgilendirilmeniz kaydıyla vereceğiniz açık rızaya (m. 9/6-a) dayanabilir.
7.3. Riskler ve önlemler. Yurt dışındaki ülkelerin veri koruma mevzuatı Türk hukukuyla aynı düzeyde koruma sağlamayabilir ve yabancı kamu makamları yerel mevzuata göre verilere erişim talep edebilir. ROQELL bu riskleri azaltmak için aktarım sırasında ve depolamada şifreleme, erişim yetkisi sınırlaması, veri minimizasyonu ve mümkün olan hâllerde AB bölgesindeki veri merkezlerinin tercih edilmesi gibi teknik ve idari tedbirler uygular. Kart bilgileri ROQELL sistemlerinden hiç geçmediği için yurt dışı altyapıya aktarılmaz.
8. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; bu sürelerin sona ermesiyle Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hâle Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
| Veri / süreç | Saklama süresi |
|---|---|
| Sipariş, fatura, muhasebe kayıtları | İlgili hesap döneminin sonundan itibaren 10 yıl (6102 sayılı TTK m. 82; 213 sayılı VUK m. 253 dahil) |
| Mesafeli sözleşme, ön bilgilendirme ve sipariş onay kayıtları | En az 3 yıl (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği); faturaya bağlı olanlar için 10 yıl |
| Üyelik hesabı verileri | Üyelik süresince; üyeliğin sona ermesinden itibaren talep ve uyuşmazlık süreleri dikkate alınarak en fazla 2 yıl (yasal saklama yükümlülüğü olan sipariş kayıtları hariç) |
| Misafir siparişlerine ait iletişim verileri | Sipariş kayıtlarıyla aynı süre |
| Kaydedilmiş ancak sipariş edilmemiş tasarımlar, favoriler | Hesap açık olduğu sürece; misafirler için son etkileşimden itibaren 12 ay |
| Hikâye notları ve kazıma metinleri | Sipariş kayıtlarıyla aynı süre (üretim ve ayıp/iade süreçlerinin ispatı için) |
| QR medyası | QR hizmetinin sürdüğü süre boyunca veya siz silene kadar; silme talebinden itibaren en geç 30 gün içinde yedeklerden de silinir |
| Paylaşılabilir tasarım bağlantıları | Siz bağlantıyı iptal edene veya hesabınızı kapatana kadar |
| Erişim ve trafik kayıtları (log) | 2 yıl (5651 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat) |
| Davranışsal analiz verileri (açık rıza ile) | Toplanmasından itibaren en fazla 24 ay veya rızanın geri alınmasına kadar; ardından silinir veya anonimleştirilir |
| Ticari elektronik ileti onay/ret kayıtları | Onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl (6563 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmelik) |
| Çerez verileri | Çerez Politikası'nda her çerez için belirtilen süreler |
| Müşteri hizmetleri ve şikâyet kayıtları | Kapatılmasından itibaren 3 yıl |
| İçerik kaldırma bildirimleri ve ilgili kayıtlar | 2 yıl |
Bir uyuşmazlığın varlığı hâlinde, ilgili veriler uyuşmazlık sonuçlanıncaya ve zamanaşımı süreleri doluncaya kadar saklanabilir.
9. Veri Güvenliği
ROQELL, KVKK madde 12 uyarınca kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek için uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik tedbirleri alır. Bu tedbirler arasında aktarım sırasında TLS şifrelemesi, depolanan verilerin şifrelenmesi, rol bazlı yetkilendirme, erişim kayıtlarının tutulması, hizmet sağlayıcılarla gizlilik ve veri işleme sözleşmelerinin imzalanması ve çalışanların gizlilik yükümlülüğü yer alır. Verilerinizin hukuka aykırı olarak üçüncü kişilerce elde edilmesi hâlinde, bu durum en kısa sürede size ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na bildirilir.
10. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
KVKK madde 11 uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, b) Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, c) Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, e) KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme, f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Ayrıca açık rızanızı dilediğiniz zaman, geriye etkili olmamak üzere geri alabilirsiniz.
11. Başvuru Yöntemi
11.1. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Türkçe olarak ve kimliğinizi tespit etmeye yarayan bilgilerle birlikte aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:
- [bilgi eklenecek] adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen başvuru veya noter aracılığıyla gönderim,
- [bilgi eklenecek] adresine kayıtlı elektronik posta (KEP) ile,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak [bilgi eklenecek] adresine,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [bilgi eklenecek] adresine.
11.2. Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvurularda), T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası), tebligata esas adres, varsa e-posta, telefon ve talep konusunun yer alması gerekir. Kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi isteyebiliriz.
11.3. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
11.4. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
12. Otomatik Karar Verme
ROQELL, hakkınızda hukuki sonuç doğuran veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen, münhasıran otomatik işlemeye dayalı kararlar almaz. Açık rızanıza dayalı profilleme yalnızca ürün önerilerinin ve iletişim içeriğinin kişiselleştirilmesi amacıyla kullanılır; fiyat veya sipariş kabulünü kişiye göre farklılaştırmak amacıyla kullanılmaz. Dolandırıcılık önleme kontrolleri ödeme kuruluşu tarafından yapılabilir; bu kontroller sonucunda reddedilen işlemler için müşteri hizmetlerimize başvurarak insan incelemesi talep edebilirsiniz.
13. Çocukların Verileri
Platform 18 yaşını doldurmamış kişilere yönelik değildir; üyelik ve sipariş için 18 yaşını doldurmuş olmak gerekir. 18 yaşından küçük bir kişiye ait verilerin işlendiğini fark etmemiz hâlinde bu veriler, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla silinir.
14. Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni, mevzuattaki veya işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman Platform'da yayımlanır; önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize veya Platform üzerinden ayrıca duyurulur.